Privacy- en gegevensbeleid

Bij Lucky Capone vinden we de privacy van onze gebruikers belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en hoe we ze beschermen wanneer je een account gebruikt of onze website bezoekt.

Welke gegevens verzamelen we?

Persoonsgegevens

Wanneer je een account aanmaakt, verwerken we gegevens die je zelf invult, zoals je naam, contactgegevens en accountgegevens. Voor accountverificatie kunnen we je ook vragen om een identiteitsbewijs, een adresbewijs of bewijs dat een betaalmethode van jou is. Soms is een selfie of videoverificatie nodig.

Technische gegevens

Bij een bezoek aan onze website kunnen we technische gegevens verzamelen, zoals je IP-adres, apparaattype, browser en informatie over je gebruik van de website. Die gegevens helpen ons om de website te laten werken, problemen op te sporen en ongebruikelijke accountactiviteit te onderzoeken.

Transactiegegevens

We verwerken gegevens over stortingen, uitbetalingen en andere transacties op je account. Daarbij kunnen ook gegevens horen die nodig zijn om een betaling te controleren of een vraag over een transactie te beantwoorden.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens om je account te beheren, je identiteit te verifiëren, betalingen te verwerken en vragen aan de klantenservice te beantwoorden. We kunnen informatie ook gebruiken voor accountbescherming, het voorkomen van misbruik en het nakomen van verplichtingen die op onze dienstverlening van toepassing zijn. We gebruiken persoonsgegevens alleen voor doeleinden waarvoor we een geldige grondslag hebben.

Hoe beschermen en bewaren we gegevens?

We nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies en ongeoorloofd gebruik. Toegang tot gegevens is beperkt tot personen en partijen die ze nodig hebben voor hun werkzaamheden. We bewaren informatie niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werd verzameld, tenzij een langere bewaartermijn van toepassing is.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Lucky Capone kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website te laten functioneren en te begrijpen hoe bezoekers die gebruiken. Sommige cookies zijn nodig voor basisfuncties, zoals het behouden van een sessie. Voor andere cookies vragen we toestemming wanneer dat vereist is. Je kunt cookies ook beheren via de instellingen van je browser.

Je privacyrechten

Je kunt vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken en verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren. Je kunt ook vragen om gegevens te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Deze rechten zijn niet in elke situatie onbeperkt: bepaalde informatie kan bijvoorbeeld nodig blijven voor een transactie of een toepasselijke verplichting. Voor een verzoek over je gegevens kun je contact opnemen via [email protected]. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek behandelen.

Delen van informatie met derden

We kunnen gegevens delen met dienstverleners die ons helpen bij betalingen, accountverificatie, technische ondersteuning of klantenservice. Zij krijgen alleen toegang tot de informatie die voor hun taak nodig is. We kunnen gegevens ook delen wanneer we daartoe verplicht zijn of wanneer dit nodig is om onze rechten of de veiligheid van gebruikers te beschermen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze of toepasselijke regels veranderen. De meest recente versie staat op deze pagina. We raden je aan het beleid af en toe opnieuw te bekijken.