Verantwoord spelen bij Lucky Capone

Bij Lucky Capone willen we dat spelen een bewuste keuze blijft. We bieden mogelijkheden om je activiteit te beperken en moedigen je aan regelmatig na te gaan of spelen nog binnen je eigen grenzen past. Spelersveiligheid en gecontroleerd spelen staan daarbij voorop.

Onze uitgangspunten voor spelersbescherming

Verantwoord spelen begint met duidelijke grenzen. Bepaal vooraf hoeveel geld en tijd je wilt besteden, en houd je daaraan. Speel niet om verliezen terug te winnen en gebruik geen geld dat je nodig hebt voor dagelijkse uitgaven. Heb je vragen over je account of wil je minder spelen, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Je activiteit onder controle houden

Je kunt een stortingslimiet instellen of een speelpauze nemen. Zelfuitsluiting is ook mogelijk. Kies een maatregel die bij je situatie past en wacht niet tot spelen een probleem wordt. Je mag onze klantenservice vragen welke instellingen voor jouw account beschikbaar zijn en hoe je ze activeert.

Stortingslimieten

Voor stortingen kun je een daglimiet, weeklimiet of maandlimiet instellen. Zo leg je vooraf vast hoeveel je maximaal kunt storten binnen die periode. Kies een bedrag dat past bij geld dat je kunt missen. Een limiet helpt alleen als je je uitgaven ook buiten je account in het oog houdt.

Verlieslimieten

Een afzonderlijke verlieslimiet is niet vermeld als beschikbare accountinstelling. Wil je je verliezen begrenzen, bepaal dan vóór je begint een persoonlijk maximumbedrag en stop wanneer je dat bereikt. Een stortingslimiet kan helpen om je uitgaven vooraf te beperken.

Tijdslimieten en speelpauzes

Een automatische tijdslimiet is niet vermeld als beschikbare instelling. Je kunt wel vooraf bepalen hoe lang je wilt spelen en zelf een herinnering instellen. Neem regelmatig afstand van je scherm. Merk je dat stoppen lastig wordt, vraag dan een speelpauze aan.

Zelfuitsluiting

Wil je voor langere tijd niet spelen, dan kun je zelfuitsluiting aanvragen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Vraag daarbij hoe de uitsluiting voor jouw account wordt toegepast en welke mogelijkheden je daarnaast hebt om toegang tot kansspelen te beperken.

Signalen om ernstig te nemen

Let op als je vaker speelt dan gepland, je uitgaven verbergt, afspraken laat schieten of blijft spelen om verliezen goed te maken. Ook onrust wanneer je niet speelt kan een reden zijn om een pauze te nemen. Je hoeft niet te wachten tot de situatie erger wordt om hulp te vragen.

Hulp en ondersteuning

Praat met iemand die je vertrouwt als spelen je zorgen baart. Voor onafhankelijke ondersteuning kun je terecht bij een hulporganisatie voor gokproblemen of bij een professionele hulpverlener in België. Onze klantenservice kan je helpen met de beschikbare instellingen op je account, zoals stortingslimieten, speelpauzes en zelfuitsluiting.